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廣州市澳蕾蔓計算機商行服務(wù)方針憑借性能穩(wěn)定的產(chǎn)品，依托專業(yè)化的的服務(wù)，全力滿足顧客的不同需求質(zhì)量承諾一年保修，終生維護，零等待響應，四小時響應到位客戶服務(wù)體系我公司擁有一支由資深的軟、硬件開發(fā)工程師以及經(jīng)驗豐富的工程技術(shù)人員組成的高水平的技術(shù)支持隊伍，隨時向用戶提供較為滿意的各種服務(wù)。公司的客戶服務(wù)體系分為：售前、售中、售后三階段。（一）售前服務(wù) 為客戶提供相關(guān)產(chǎn)品資料為客戶解答各種咨詢為客戶提供產(chǎn)品演示及相關(guān)方案的設(shè)計為客戶提供免費的產(chǎn)品培訓（二）售中服務(wù) 為客戶提供免費的產(chǎn)品及工程技術(shù)培訓為客戶指定專業(yè)的技術(shù)工程師為客戶提供詳細的產(chǎn)品及安裝、操作資料（三）售后服務(wù) 公司對于所售產(chǎn)品，提供一年免費保修，并每月通過電話、郵件詢問用戶的系統(tǒng)運行狀況，建立相應的產(chǎn)品健康手冊，并解答用戶的疑問。保修期過后，如發(fā)生故障，但設(shè)備無損壞，我公司仍提供免費維護，如設(shè)備有損壞，我公司將以優(yōu)惠價格提供備件。在設(shè)備保修期間，我公司將積極響應客戶提出的軟、硬件維修要求，并盡快使客戶系統(tǒng)恢復正常。工程項目中的設(shè)備如發(fā)生故障，能夠在本地解決的，就地解決，不能在本地解決的，我公司將提供同類設(shè)備，先保證系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)，再將故障設(shè)備進行維修。同時，我公司可與客戶簽訂限時反應協(xié)議，為客戶提供快速技術(shù)支持保障；還可根據(jù)客戶業(yè)務(wù)需要，提供人員技術(shù)培訓，為客戶儲備人才。在設(shè)備運行過程中，當用戶發(fā)現(xiàn)問題后，可撥打我公司的技術(shù)支持熱線電話： 020-31356632，申報設(shè)備故障排除申請，在申報問題時需要提供故障設(shè)備型號、故障信息、必要的調(diào)試信息等，我公司技術(shù)支持中心根據(jù)用戶提供的信息，對故障進行分析，并在規(guī)定的時間內(nèi)對用戶的故障進行處理。當問題定位后，如果是軟件問題，則通過修改設(shè)備的配置或者是更新設(shè)備的軟件系統(tǒng)進行處理；如果是硬件問題，則通過備件維修和更換服務(wù)對故障設(shè)備進行維修和更換。我公司依據(jù)行業(yè)標準建立的客戶服務(wù)管理體系將更有利于提高我公司的客戶服務(wù)質(zhì)量，增加客戶滿意度，從而充分提高產(chǎn)品的市場占有率。

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網(wǎng)評：廣州市澳蕾蔓計算機商行坐落于中國廣東廣州市大沙頭路13號大院,主營行業(yè)是水果。